
로그 분석을 통해 유저 이해하기
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금융 & 디지털
로그 데이터로 유저 이해하기 Jul 30, 2017 • 송훈화 0. 들어가며 우아한형제들 데이터서비스팀 송훈화입니다. 제 업무는 로그를 설계/정의하고 데이터를 분석하는 것입니다. 궁극적으로, 유저가 남긴 로그로부터 유저의 경험을 추정하고 니즈를 파악해 서비스 개선에 필요한 인사이트를 제공하는 것입니다. 이를 위해 로그 설계/수집/분석에 이르는 전반적 과정에 직/간접적으로 관여하고 있으며, 입사후 4개월간 경험한 내용과 생각을 공유하고자 합니다. 1. 분석의 시작은 서비스를 이해하는 것부터 입사 직후 진행한 업무는 클라이언트 로그를 설계하는 것이었습니다. 앱의 모든 화면과 이벤트(클릭, 배너 노출)를 상세히 파악하고, 시나리오와 서비스의 흐름을 이해하는 것부터 시작했습니다. 마치 실제 유저가 앱을 쓰듯이 ..